首先,在业务洽谈中要做好“五步”:即打招呼、自我介绍、介绍产品、成交、再成交。重点谈下“如何打招呼”,从方式方法来说,要因人因时因地制宜,最根本的是要做好四点:一是目光。要平视对方,充满自信,而不能游离不定,让对方觉得你不重视他。如果前期直视对方眼睛,感觉有压力的话,不妨盯住对方的鼻子就行,这样对方同样感觉你正注视着他。二是笑容。一定要保持自己的微笑。笑容是一种最廉价的化妆品,它能有效地缩短我们与客户之间的距离。所谓的伸手不打笑脸人,就是这个道理。三是热忱。一定要有年轻人的激情和活力,把快乐和健康向上的精神传染给每一位客户,让客户欣赏你、接纳你。四是礼貌。注意一些细节问题,如进门先敲门,得到允许后,方可进入客户办公室,表现自己较高的素质和良好修养。自我介绍和介绍产品,主要是控制好时间,简洁明了,抓住客户兴趣点,上篇文章提到了“客户都是很忙的”。至于成交,主要是要把握好时机,及时促成,哲学上叫着实现由量变至质变。再成交,就是做好老客户维护,把短期客户发展成长期合作伙伴,这比开发新客户成功率大得多,省时又省力。
而对于自己也要严格要求,这就需要做到“八点”:即良好的态度、保持区域、一天做足八小时、保持态度、做好准备、知道自己做什么为什么、控制和准时。简简单单的几个字却道出了营销的精华所在,比去翻读那一本厚重的营销书籍要实在得多。另外,我们0598人才网还强调了“平均法”的重要性,即你一天见的客户越多,成交的机会或成交量也就越大。这就要求业务员要不辞劳苦,尽可能多见客户。老业务员每天都定个见客户的数量目标,不完成任务,绝不休息。
今天谈的东西,比较原则,相信广大站长都经验丰富,一定能够活学活用,创新发展。