让用户和你的内容产生互动可以产生销售、订阅、标书签和回访。提高读者的参与度最好的方法之一是确保你的网站链接的是相关联的内容,并且将它们以一种能鼓励用户点击的方式显示出来。
通常用来衡量访客参与度的是跳出率,它是指那些进了登陆页面后就离开的访客的数量百分比,这些访客登录后没有查看其他的页面就“跳出”了。你可以使用像Google Analytics那样的统计工具很容易地算出网站的跳出率。
较低的跳出率就表示访客更深入地探索了你的网站,这也可以推断出,访客们和你的内容参与度很高。雅各布尼尔森在他的一篇文章中提到,跳出率仍然是一个重要指标。
由于跳出率越来越高,我们必须停止将“独立的访客”作为度量网站成功性的指标。那些立即离开网站的访客会增加独立的访客数,但对长期价值没有作用。相反,跳出量应被视为负面的统计:该网站没有足够地带动他们参与进来——哪怕是一秒钟的页面浏览都没有。
尼尔森提议,跳出率必须分开分析,因为主要有四种不同的用户来源:低价值的引荐、其他网站的直接链接、搜索引擎和忠实的用户。其原因很简单:由于访客的需求不同,所以他们与你的网站的关联性也就不同了
忠诚用户可以通过供稿阅读器(为了方便地读取RSS和Atom文档)访问你的网站,并在阅读了一篇新的文章之后就退出去了,因为他忙着去阅读其他更多 的内容了。对知识非常渴望的用户会通过搜索引擎来访问你的网站,并且很容易会被诱使到处点击看看。一个闲逛的访客在浏览像StumbleUpon那样的社 交渠道时会打开你的某个页面的。
需要注意的一点是,跳出率会由于来源的不同而有所不同,因此,应该根据以往类似的数据来进行对比分析。例如,搜索引擎推介的效果应该是根据以往的跳出率来进行衡量,而不是根据另一个访客来源(比如Digg)来衡量。